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销售中不要相信客户的这些托词:“我很忙” “我没钱”...

栏目:销售签单技巧 时间:2018年06月10日来源:互联网   分享文章到:
相当一部分顾客会以“我很忙” “我没钱”等托词来抵抗,这是因为他们十有八九想尽快把www.67777.com赶走,而由这种心理所引发出的抵抗,说白了就是撒谎。顾客是因为嫌麻烦,才不忙也说忙,有钱也说穷,为的就是让我们走人,这就是顾客的心理。

以前有很多人提出这样一种说法: “顾客拒绝我们是理所当然,所以一切要从被拒之后开始。”换句话说,这些人以被拒绝为常态。
 
但我在此断言,我们的销售一旦被拒绝就等于结束,没有第二次机会。

只要从洽谈到推动成交的环节都严格按照我的方法进行,就完全可以将对方引导至我们预设的节奏上。

最理想的情况,是顾客毫无抵抗,乖乖买货。事实上, 严格按照我的理论来进行实践,成功解除顾客的抵抗,实现完美销售并不是难事。不过现实当中,遭遇到顾客的抵抗本身是理所当然的,所以我们要先解除这些抵抗,然后才能拿下合同。
 
相当一部分顾客会以“我很忙” “我没钱”等托词来抵抗,这点让很多www.67777.com觉得棘手,无力处理。不管我们多么招人喜欢,多么青春洋溢有干劲,要是无法应对抵抗就会连一般人都不如。而反过来说,哪怕谈话磕磕绊绊,只要一下化解顾客的抵抗,就一定能拿下合同。

只要巧妙地运用语言婉转,我们就可以所向披靡、天下无敌。就算遇到抵抗,我们也能一句话解决。一个本身能力出色的www.67777.com如果还能解决顾客的抵抗,就等于如虎添翼。

具体而言,应该怎么做呢?这个问题,我将在下面为大家进行具体的讲解。

首先,顾客会抵抗就是因为我们给了他们抵抗的空隙和机会。我们要保证在自己的话告一段落时绝不留空隙,立刻进行提问,这样可以使抵抗的数量大减。

光这样还不够。很可能我们刚见到顾客他们就开始抵抗了。为什么有的人不由分说,还没听人讲话就想拒绝呢?

这是因为他们十有八九想尽快把www.67777.com赶走,而由这种心理所引发出的抵抗,说白了就是撒谎。顾客是因为嫌麻烦,才不忙也说忙,有钱也说穷,为的就是让我们走人,这就是顾客的心理。

既然如此,我们便绝不能把顾客的抵抗当回事。对顾客的话都信以为真,老老实实地打道回府,这不叫善良,这叫滥好人,叫犯蠢。
 
为了避免错误,我们一定要先将顾客的抵抗确信为谎言,并把它化解掉。至少要这样做一次,然后跳到下一话题。如果确实是谎话,则顾客将无法做出第二次相同抵抗。

宁可错认一万,也不能放过一句谎言!

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