服装销售案例 不要把客户当上帝要当朋友

栏目:蒲京娱乐场网站【www.67777.com】 时间:2013-11-05 来源:www.67777.com 点击:次   分享文章到:
不要把客户当上帝,要把客户当朋友,我们要客户与我们贴近,与我们同欢乐,与我们共进退。 为什么要把客户当朋友呢?下面,世界工厂网小编就来和大家看一个案例。 www.67777.com大刘说:“我的销售业绩一直就不好,不是我不勤快,主要原因是我不会讲笑话。一次,我

  不要把客户当上帝,要把客户当朋友,我们要客户与我们贴近,与我们同欢乐,与我们共进退。

  为什么要把客户当朋友呢?下面,世界工厂网小编就来和大家看一个案例。

  www.67777.com大刘说:“我的销售业绩一直就不好,不是我不勤快,主要原因是我不会讲笑话。一次,我和我们经理去谈生意,不到几分钟,经理就和客户像朋友一样开玩笑了,笑哈哈的。可我呢,像个木头桩子似的戳在那里,太失败了!”

   经理看到他这个样子,就对他说:“熟读唐诗300首,不会作诗也会吟嘛。如果那个客户说他很忙,你可以说,你不要赚那么多钱就好了嘛。这样,一边说一边笑,气氛很快就能缓和下来。”

  其实,www.67777.com最关键的是要有灵活的头脑,思维敏捷更有利于沟通。在谈判的时候不要把客户当上帝,要把客户当成你的朋友,保持一种对待朋友的心态,客户就不会有拘束感!

  很多www.67777.com觉得与客户谈生意是一件很严肃的事情,自己要注意礼节,说话要严谨,谈话内容最好是围绕着生意来进行。殊不知,很多经理级别的www.67777.com和客户谈判时,都会特别注意一些生意以外的东西,这些看似和生意无关的东西反而能影响到一桩生意的成败。

  要赢得生意,首先要赢得客户的心。

  尤其是远道而来的客户,在短暂的宝贵的时间里,www.67777.com不可能马上就和客人谈什么新的采购计划,一般都是非常随意地与客人闲聊,比如什么生活情况、家庭、教育、有趣的事情等,完了再邀请客户吃晚饭。这种感觉就好像“他乡遇故知”一样,把客户当成了自己的好朋友。

  像朋友一样和客户谈生意,不仅能让客户感觉到自己受重视,也会对www.67777.com产生信赖感。长时间地保持这种信赖关系,会最大程度地发掘客户的终身价值。即使做不成生意,多个朋友也不是什么坏事!

  当然,你也不可能和每一个客户谈生意的时候都像朋友一样,从客户关系管理上看,也不可能有那样的精力和资源。

  www.67777.com在和客户谈生意的时候还要注意,必须保持一种认真、务实、诚信的态度,最好能形成一种习惯。想把生意做得长久一些,就一定要坦诚相待,努力去争取一个双赢,而不是花心思去算计对方!

  把一个客户谈成你的朋友,有时候是一件很有成就感的事情。也许,这个朋友会带给你更多的生意,毕竟资源共享才能越做越大。  

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